Règlement

Conditions Générales

Ce règlement encadre les conditions de collaboration avec MedinChina et clarifie les engagements, responsabilités et modalités de service.

Qui sommes-nous ?

MedinChina est une agence professionnelle d’accompagnement à l’achat et à l’importation depuis la Chine. Nous ne sommes ni une plateforme e-commerce, ni un intermédiaire occasionnel.

Notre mission

Nous aidons les entrepreneurs, commerçants, entreprises et porteurs de projets sérieux à acheter mieux, au bon prix, avec un accompagnement réel.

  • - Fournisseurs vérifiés
  • - Partenaires logistiques
  • - Agents de transport spécialisés

Étapes de collaboration

Prise de contact et clarification du besoin

Le client présente un produit clair, des références ou un besoin précis. Plus les informations sont précises, plus le traitement est rapide.

Informations obligatoires du client

  • - Nom complet ou entreprise
  • - Téléphone et email valides
  • - Pays et ville de livraison
  • - Type de produit
  • - Quantité estimée
  • - Budget recommandé

Recherche fournisseur et devis

Nos équipes recherchent, comparent, négocient et vérifient la faisabilité avant transmission d’un devis ou d’une facture proforma.

Validation et paiement

Après validation, le paiement est effectué selon les modalités convenues, puis la commande est lancée et suivie jusqu’à l’expédition.

Transport et livraison

Transport aérien rapide ou maritime économique, avec information régulière sur les délais, frais et étapes jusqu’à l’agent local.

Profils de clients

  • - Entrepreneurs et commerçants orientés revente
  • - Entreprises et structures avec besoins professionnels
  • - Particuliers structurés avec projet clair
  • - Partenaires et apporteurs d’affaires

Conditions générales de travail

  • - Devis à durée de validité limitée
  • - Une commande validée ne peut pas être annulée
  • - Transport et douane calculés séparément
  • - Paiements exigés dans les délais
  • - Toute commande non payée est annulée

Avantages à travailler avec MedinChina

  • - Accès à des prix réels du marché chinois
  • - Négociation directe avec les fournisseurs
  • - Vérification des produits avant expédition
  • - Gain de temps et réduction des risques
  • - Accompagnement humain, pas automatisé
  • - Réseau logistique déjà en place

Comment gagner de l’argent

  • - Acheter pour revendre et améliorer ses marges
  • - Recommander des clients et percevoir une commission
  • - Devenir partenaire régulier avec conditions préférentielles

FAQ

Nous ne sommes pas une plateforme e-commerce, mais une agence d’accompagnement.

Les fournisseurs sont sélectionnés et vérifiés par nos équipes.

Les petites quantités sont possibles selon le produit et le fournisseur.

Les prix excluent le transport, calculé selon destination et volume.

Délais moyens : avion 7 à 14 jours, bateau 45 à 60 jours.

Un suivi est assuré à chaque étape.

Message pour les personnes non sérieuses

MedinChina ne travaille pas avec les curieux sans projet, les demandes de prix sans intention d’achat, ou les discussions interminables sans engagement.

Position finale

Nous préférons moins de clients, mais des clients sérieux, engagés et orientés résultats.

Rôle et responsabilité

  • - Mandataire d’achat, de sourcing et de coordination logistique
  • - Non fabricant, non transporteur final, non plateforme de vente
  • - Décisions finales sous la responsabilité du client

Limites et risques externes

Retards portuaires, contrôles douaniers, changements réglementaires, congestion internationale ou conditions géopolitiques peuvent survenir. MedinChina informe en toute transparence mais ne peut être tenue responsable de ces événements.

Politique de communication

  • - Échanges clairs, écrits et complets
  • - Messages vagues susceptibles de rester sans réponse
  • - Délais variables selon la complexité et les horaires en Chine

Gestion des devis

  • - Devis à validité limitée
  • - Un devis non payé devient caduc
  • - Toute modification entraîne un nouveau calcul
  • - Promotions et conditions spéciales non rétroactives

Réclamations et litiges

  • - Réclamations écrites avec preuves claires
  • - Traitement au cas par cas
  • - Irrecevables si procédures non respectées

MOQ et réalité du marché chinois

Le marché chinois fonctionne avec des quantités minimales. Plus la quantité est élevée, plus le prix unitaire baisse. Certaines usines refusent les petites commandes.

Droit de refus

MedinChina peut refuser ou interrompre une collaboration en cas de manque de respect, non-respect des conditions, absence de réponse, comportement abusif ou perte de temps manifeste.

Services avancés

MedinChina propose des services avec présence terrain en Chine ou assistance pour des achats sur plateformes chinoises.

  • - Intervention physique facturée au client, sur validation préalable
  • - Assistance aux achats Alibaba, 1688, Taobao, JD, Made-in-China, etc.
  • - Paiement pour le compte du client après validation écrite
  • - Organisation du transport international après achat
  • - Limitation de responsabilité sur les choix initiaux du client

Ces services sont destinés à des clients structurés recherchant une solution professionnelle et transparente.

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