Politique de confidentialité et de protection des données

La présente politique explique comment Hangzhou Opun Technology Co., Ltd., opérant sous la marque MedinChina, peut collecter, utiliser, conserver, partager et protéger les données personnelles sur le site, l’espace client et dans le cadre des services.

Elle concerne les visiteurs, titulaires de compte, personnes demandant un devis ou un sourcing, clients, représentants de fournisseurs et personnes communiquant avec MedinChina.

L’entité concernée pour les traitements réalisés dans le cadre des services MedinChina est Hangzhou Opun Technology Co., Ltd. (杭州奥普恩科技有限公司), opérant sous la marque MedinChina, à Hangzhou, Zhejiang, Chine.

Contact : contact@agencemedinchina.com. Unified Social Credit Code : 91330109MAKGC6M34.

Selon votre utilisation de MedinChina, nous pouvons traiter votre nom, entreprise, fonction, pays, ville, email, téléphone, WhatsApp, adresse professionnelle et adresse de livraison.

Lorsque vous nous confiez un projet, nous pouvons collecter les informations nécessaires à sa compréhension et à son exécution : produit, quantité, budget, photos, vidéos, dessins, spécifications, modèles, matériaux, dimensions, certifications requises, destination, calendrier d’achat et personnalisation.

Nous pouvons conserver numéro de commande, fournisseur, produits, quantités, prix, factures, contrats, statut de production, inspections, informations logistiques, documents d’expédition et historique des réclamations afin d’assurer la traçabilité commerciale.

Selon le mode de paiement, nous pouvons traiter les informations nécessaires à l’identification du paiement, la facturation, la réconciliation comptable, la coordination d’un paiement fournisseur, la prévention de la fraude et les obligations financières.

Les banques, établissements de paiement et autres prestataires indépendants peuvent traiter les données de paiement selon leurs propres politiques et obligations réglementaires.

Pour certaines transactions importantes, paiements de tiers ou obligations de conformité, MedinChina ou un prestataire compétent peut demander un document d’entreprise, une licence, des informations sur le payeur, l’identité d’un représentant autorisé ou des documents relatifs à la transaction.

Nous cherchons à limiter ces demandes aux informations raisonnablement nécessaires à l’objectif concerné.

Nous pouvons conserver les échanges réalisés par email, formulaire du site, espace client, WhatsApp, téléphone lorsque le suivi est documenté ou autre canal professionnel convenu. Cela peut être nécessaire pour suivre une commande et conserver les validations importantes.

Selon les technologies effectivement utilisées, le site peut collecter adresse IP, navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, journaux techniques et informations relatives aux cookies ou technologies similaires.

Ces données peuvent servir à la sécurité, au fonctionnement et à l’amélioration du site.

Nous pouvons utiliser les informations pour fournir les services, répondre aux questions, gérer sourcing et commandes, suivre paiements, fournisseurs, production, inspections, transport et réclamations, sécuriser le site, prévenir les abus, respecter nos obligations et améliorer la plateforme.

Selon le contexte et la législation applicable, le traitement peut être nécessaire à l’exécution ou préparation d’un contrat, au respect d’une obligation légale, à la protection d’intérêts légitimes, à la sécurité et prévention de la fraude, ou reposer sur le consentement lorsque requis. La base dépend du traitement et de la juridiction.

Pour exécuter un projet de sourcing, nous pouvons partager avec les fournisseurs les spécifications, quantités, destination, exigences techniques, packaging, dessins ou documents de production nécessaires. Nous cherchons à limiter le partage à ce qui est utile au projet.

Lors de la coordination d’une expédition, nous pouvons transmettre les coordonnées du destinataire et les informations nécessaires au transitaire, transporteur, compagnie maritime, compagnie aérienne, service express, entrepôt ou agent en douane.

Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être communiquées aux banques, établissements de paiement, assureurs, conseils juridiques, sociétés d’inspection, laboratoires, organismes de certification, comptables et prestataires informatiques. Chaque prestataire ne doit recevoir que les informations raisonnablement nécessaires à sa mission.

MedinChina peut communiquer certaines informations lorsqu’une autorité compétente l’exige légalement ou lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation applicable.

MedinChina n’a pas pour modèle économique de vendre les données personnelles de ses clients à des tiers pour en tirer un revenu. Les informations servent principalement à fournir, sécuriser et améliorer les services et respecter les obligations applicables.

Clients, fournisseurs et prestataires peuvent être situés dans différents pays. Les informations peuvent donc être traitées ou transférées entre pays lorsque cela est nécessaire à une opération, selon les mécanismes imposés par la loi applicable aux transferts internationaux.

Les projets de sourcing peuvent contenir fournisseurs, prix, designs, produits, plans, stratégies d’achat, informations de négociation et contrats. MedinChina cherche à limiter l’accès aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exécuter le projet.

MedinChina met en œuvre ou cherche à maintenir des mesures organisationnelles et techniques proportionnées aux informations traitées : contrôle des accès, authentification, sauvegardes, restrictions internes, sécurité des comptes, chiffrement lorsque pertinent et surveillance technique.

Aucun système connecté à Internet ne peut garantir un risque zéro.

Lorsqu’un compte utilise un mot de passe, l’utilisateur est responsable de sa confidentialité. Utilisez un mot de passe long et unique, non réutilisé ailleurs, et signalez rapidement tout accès non autorisé suspecté.

Les données ne doivent être conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire à leur finalité ou aux obligations applicables. La durée peut dépendre de la relation commerciale, du document, des obligations comptables ou fiscales, d’un litige, d’une garantie ou d’une exigence réglementaire.

Certaines informations peuvent être conservées après une commande lorsque cela est nécessaire ou requis par la loi.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées selon les procédures applicables. Une demande de suppression ne peut pas toujours supprimer les documents devant être conservés légalement.

Selon la législation applicable, une personne peut disposer d’un droit d’accès, de correction ou de suppression, de limitation ou d’opposition à certains traitements, de retrait du consentement lorsque pertinent et d’autres droits prévus par la loi. Les droits varient selon le pays et la situation.

Pour toute demande, écrivez à contact@agencemedinchina.com avec l’objet « PRIVACY REQUEST — Nom / Entreprise ». Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité avant de communiquer ou modifier des données.

Avec le consentement requis ou lorsque la loi l’autorise, MedinChina peut communiquer sur ses services, opportunités, contenus professionnels ou actualités. Les communications marketing doivent permettre le désabonnement lorsque la loi l’exige.

Les communications strictement nécessaires à l’exécution d’une commande peuvent continuer indépendamment du désabonnement marketing.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. Selon sa configuration réelle, ils peuvent maintenir une session, sécuriser un compte, enregistrer des préférences techniques, mesurer l’utilisation ou améliorer les performances.

Lorsque le consentement est requis pour une catégorie de cookies, il doit être recueilli conformément aux exigences applicables.

Certains cookies peuvent être nécessaires à la connexion, l’authentification, la sécurité, la commande ou aux préférences techniques. Ils doivent être distingués des cookies d’analyse ou de publicité lorsqu’ils existent.

Si MedinChina utilise des services d’analyse d’audience, ces outils peuvent collecter des informations techniques pour comprendre l’utilisation du site. Les outils effectivement activés doivent être identifiés dans cette politique ou le mécanisme de préférences cookies lorsque la loi l’exige.

Le site peut contenir des liens vers des services externes. Lorsque vous quittez MedinChina pour utiliser un service tiers, les pratiques de confidentialité de ce prestataire peuvent s’appliquer. MedinChina ne contrôle pas automatiquement les politiques des sites indépendants.

MedinChina peut conserver des informations professionnelles concernant les représentants de fournisseurs : nom, fonction, téléphone professionnel, email professionnel, entreprise, catalogue, documents commerciaux et historique des échanges, afin de gérer les relations fournisseurs et projets de sourcing.

Lorsqu’une entreprise cliente communique les coordonnées d’un employé ou représentant, nous pouvons les utiliser pour gérer la relation commerciale. L’entreprise doit disposer des autorisations nécessaires lorsqu’elle transmet les données d’une autre personne.

Les services MedinChina s’adressent principalement aux professionnels, entreprises et personnes ayant la capacité juridique nécessaire aux transactions concernées. Nous ne cherchons pas intentionnellement à collecter les données de mineurs sans base juridique appropriée.

Lorsqu’un incident de sécurité affectant des données personnelles est identifié, MedinChina prend des mesures raisonnables pour l’analyser, limiter son impact, sécuriser les systèmes concernés et déterminer les obligations de notification. Les notifications sont effectuées lorsque la loi l’exige.

Cette politique peut évoluer pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux prestataires, d’exigences réglementaires ou de changements de pratiques. La date de mise à jour doit apparaître en haut de la page. Lorsqu’une modification importante nécessite une information ou un nouveau consentement, MedinChina doit appliquer la procédure appropriée.

La présente politique doit être lue avec les Conditions générales, la Politique de paiement et de commissions, la Politique de sourcing et de vérification fournisseur, la Politique de contrôle qualité et d’inspection, la Politique de transport, logistique et douane et la Politique de remboursement, d’annulation et de réclamation. Une politique cookies séparée peut la compléter lorsqu’elle est publiée.

Pour toute question concernant la collecte ou l’utilisation de vos données, écrivez à contact@agencemedinchina.com avec l’objet « PRIVACY REQUEST ». MedinChina est opérée par Hangzhou Opun Technology Co., Ltd. (杭州奥普恩科技有限公司), Hangzhou, Zhejiang, Chine.